La tua privacy, spiegata con chiarezza.

Chi tratta i tuoi dati

Il titolare del trattamento è VIVEMIA SRL, Via Casotto 28, 36034 Malo (VI), Italia, P.IVA IT04649540244. Per qualsiasi domanda puoi scrivere a info@vivemia.it o alla PEC vivemia@pec.it.

I dati che trattiamo

• Dati dell'azienda e del referente: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, codice SDI o PEC, indirizzi di fatturazione e di consegna, nome del referente, email e telefono.
• Contenuti della richiesta: prodotti configurati, quantità, tempi, brief grafico, note e messaggi scambiati con noi.
• File caricati: grafiche, loghi, immagini e documenti che ci invii per realizzare il prodotto.
• Contatti e kit campioni: nome, azienda, email, telefono, messaggio e indirizzo di spedizione.
• Dati tecnici: indirizzo IP, data e ora, pagine richieste e tipo di browser, registrati dal server per la sicurezza del sito e per limitare gli abusi.

Non raccogliamo dati di pagamento online: gli importi si saldano con bonifico bancario.

Perché li trattiamo

• Preparare e inviare la quotazione, gestire l'ordine, la produzione e la spedizione: misure precontrattuali e contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Rispondere ai messaggi del modulo contatti e alle richieste di campioni: misure precontrattuali su tua richiesta (art. 6.1.b GDPR).
• Adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di legge: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).
• Proteggere il sito da abusi e frodi e tutelare i nostri diritti: legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per inviarti pubblicità, non li usiamo per profilarti e non li vendiamo.

Se non ci dai i dati

I dati segnati come obbligatori nei moduli servono a preparare la quotazione e a contattarti: senza, non possiamo dare seguito alla richiesta. Gli altri sono facoltativi.

A chi li comunichiamo

I dati sono trattati dal personale VIVEMIA autorizzato e, solo per quanto serve, da chi ci aiuta a fornire il servizio, nominato responsabile del trattamento quando richiesto dalla legge:

• il fornitore del server che ospita il sito;
• il fornitore della posta elettronica (Register.it);
• fornitori di stampa, confezionamento e materie prime, per realizzare il tuo prodotto;
• corrieri e trasportatori, per la consegna;
• consulenti fiscali, contabili e legali.

Comunichiamo i dati alle autorità solo quando la legge lo richiede.

Dove sono conservati

Il sito, le richieste e i file caricati sono conservati su un server in Italia e non li trasferiamo fuori dallo Spazio economico europeo. La pagina "Chi siamo" mostra immagini ospitate da Shopify: il tuo browser le scarica dai loro server, come spiegato nella Cookie policy.

Per quanto tempo

• Richieste di quotazione senza ordine e messaggi: 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Ordini, quotazioni accettate e documenti contabili: 10 anni, come previsto dalla legge.
• File caricati: per la durata del rapporto e fino a 24 mesi dopo l'ultimo ordine, per permetterti di riordinare con la stessa grafica.
• Registri tecnici del server: per il tempo necessario alla sicurezza del sito.

Trascorsi questi periodi i dati vengono cancellati o resi anonimi.

Come li proteggiamo

Il sito usa una connessione cifrata (HTTPS). L'area riservata è accessibile solo al personale autorizzato con password, e le pagine delle richieste e i file si aprono solo con il link personale inviato al cliente. Nessuna misura è infallibile: per questo ti chiediamo di non inoltrare a terzi i link della tua richiesta.

I tuoi diritti

In qualsiasi momento puoi chiederci di:

• accedere ai tuoi dati e riceverne una copia;
• correggerli o completarli;
• cancellarli, quando non dobbiamo più conservarli per legge;
• limitarne il trattamento od opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse;
• riceverli in un formato leggibile da un computer o trasferirli a un altro titolare (portabilità).

Scrivi a info@vivemia.it: rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento non sia corretto puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it) o all'autorità del paese in cui vivi o lavori.

Modifiche a questa informativa

Aggiorneremo l'informativa quando cambieranno i nostri trattamenti o le norme. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata in cima alla pagina.